NEW 特集記事 サービスデザイン従業員のデジタルコミュニケーション サービスとしてのアクセシビリティが溢れる社会へ - 青木秀仁/根本裕太郎 2025年4月4日 はじめに デジタルコミュニケーション技術が役立つのは,効率化や生産性の向上だけではない.これまで「健常者」を前提として構築されてきた社会や職場において,あらゆる人にとってのアクセシビリティを向上し,コミュニケーションの溝を埋めるためにも有用である.本稿では,特に音声の認識・文字化技術に着目する.こうした技術は,単純には...