特集記事 サービス人材文化とサービス 日本でのeスポーツの現状と展望について - TRAN THI TUYET NHUNG/平本毅/根本裕太郎 2023年10月17日 はじめに 近年,日本でeスポーツが普及しつつある.特に若者を中心に多くの人々に支持されており,国内だけではなくグローバルな注目も集めている.グローバル環境で普及しているeスポーツは異なる文化を持つ人々が参加でき,文化の多様性を共有する場として存在している.さらに,eスポーツは新たな娯楽文化を創出している. 日本と世界各...
特集記事 サービス人材ロボットホスピタリティ エスノメソドロジー的視点に基づく購買支援システムの開発 2021年2月26日 はじめに 本稿では,エスノメソドロジー的視点に基づく購買支援システムについて述べる.2章では,エスノメソドロジー的視点に基づくテクノロジー開発について述べる.3章では,ロボットを用いた購買支援システムについて述べる.4章では,ロボット買い物カートや遠隔購買支援システムについて述べる. エスノメソドロジー的視点に基づくテ...
コラム サービス人材サービス学と実践 ムラカミロジー(2):新型コロナ危機とサービソロジー 2021年2月17日 新型コロナウイルスとの「共存期」をどう生き延びるか 終りのないパンデミックは無い,というのが歴史の教えるところであるが,グローバルな新型コロナ危機の終わりがなかなか見えない.決め手になる特効薬がなかなか出てこない以上,この文字通り世界のすみずみに広がってしまったパンデミックは,免疫が機能している罹患経験者と有効なワクチ...
研究テーマ サービス人材 研究テーマ解説「サービス人材」 2020年4月13日 現在,特に情報技術のイノベーションによりサービスは高度化・複雑化し続けており,これに伴い,新たな技術活用を行うサービス領域で必要とされる職務の幅も広がっている.例えば,観光・ホスピタリティ産業におけるIR(統合型リゾート)企業においては,リゾート事業,宿泊事業,コンベンション事業,エンターテイメント事業,文化事業,また...