はじめに 情報技術の急速な進展や作業効率化の推進により，私たちは自らの仕事のやり方の根本的な問い直しを迫られている．こうした状況への対応は，個人の努力のみでは限界があり，組織全体として構成員の経験や知識の活用，さらには業務プロセスの再構築を含めた新たな働き方のデザインが求められる． この働き方とは本来，組織の上層部ある...