コラム 第13回国内大会 オーガナイズドセッション２「サービス・ケイパビリティと感情労働」 ―原 良憲 / 増田 央 2025年6月27日 はじめに 本オーガナイズド・セッション（OS)では，対人サービス産業において本質的に重要であるが，サービス学会として，あまり研究課題として深耕されていなかった「感情労働」を取りあげ，これからの研究課題の整理と解決アプローチを明確化することを目的としたものである．感情労働とは，他者が期待する感情を表出するために，自己の感...
コラム 第13回国内大会 オーガナイズドセッション１「SDGｓイノベーション」ー藤岡 昌則 2025年6月18日 はじめに 2025年3月4日，サービス学会第13回国内大会において，オーガナイズドセッション(以下ＯＳと称する)ＳＤＧｓイノベーションが開催された．ＳＤＧｓは17のゴールを持つ取組みであるが，その中でもサステナビリティとサービス価値創造に繋がる発表が行われた．セッションでは、資源の循環利用や廃棄物削減を促進するサーキュ...
コラム 第13回国内大会 国内大会参加報告 ― 根本裕太郎 2025年6月6日 サービス学会第13回国内大会が，2025年3月4日（火）から6日（木）にかけて立命館大学大阪いばらきキャンパス（OIC）で開催された．主な会場は，OICの中に2024年4月に誕生した新棟であり，創造性と協働の促進を感じさせる空間設計が施されていた．大会テーマは「地域価値創生へのシナリオ；サービス共創に向けたトランスディ...
