一般記事 サービソロジー Webマガジン スタート! 2020年4月13日 2020年4月13日 2020年4月よりサービス学会・サービソロジーWebマガジンをスタートします! 本Webマガジンの詳細はこちら! Facebook postLINE
コラム ニュー・ノーマルな働き方を支える技術 - 大隈 隆史 緊急事態宣言の全面解除を受けて,社会は新しい日常生活( New Normal )の構築に向けて緩やかに前進を始めている.コロナウィルス感染症...
コラム コロナウイルス感染症COVID-19におけるキーテクノロジー「遠隔」- 向井 永浩 コロナウィルス感染症COVID-19による感染防止と社会活動を継続する仕組みのキーテクノロジーの一つが「遠隔」となります.株式会社Nextr...
特集記事 AIエージェントを受け入れる分人型社会において,人間とAIはいかに協働すべきか - 武田英明/増田央 本特集では,サービスにおけるコミュニケーションの意味やその促進のためのAI技術の利活用に関して考察する.特に人間(個人:individual...
コラム コーヒーライフと価値共創 (2):生活者を中心にした新しいビジネスの仕組み - 張 婧 / 村松 潤一 顧客である生活者のコーヒーライフをサポートする事業を展開しているPostCoffee(ポストコーヒー)は,サービスの基本,いわゆる顧客中心(...