一般記事 サービソロジー Webマガジン スタート! 2020年4月13日 2020年4月13日 2020年4月よりサービス学会・サービソロジーWebマガジンをスタートします! 本Webマガジンの詳細はこちら! Facebook postLINE
コラム 「大切なこと」~コロナウイルス感染症COVID-19と小売店~ - 中村 聡太 「新しいあたりまえ」が求められる中でも,大切なことは変わらない.「顧客を喜ばせること」. はじめに 緊急事態宣言下,閑散とした東京都心の駅や...
特集記事 知識伝承活動のグランドデザイン・プロジェクト - 小早川真衣子/鎌田政智/伊集院幸輝 はじめに 情報技術の急速な進展や作業効率化の推進により,私たちは自らの仕事のやり方の根本的な問い直しを迫られている.こうした状況への対応は,...