1．はじめに 本稿は，地域を活性化するために，どのような観光人材育成が求められるかについて検討し，その検討から導きだされる，大学観光教育の課題を明らかにする．ただし，現今の社会的経済的動向において観光人材の育成が喫緊の課題であるにもかかわらず，現行の大学観光教育で，その教育課程は標準化されていない．観光人材育成の教育課...

地域活性化 本稿では，「地域活性化」を，サービスデザインの観点から捉え直してみることを試みる．それにあたって，地域活性化という概念について，改めて調べてみた．すると，日本政府の「まち・ひと・しごと創生総合戦略」における議論（内閣府 2015）によれば，日本で語られている地域活性化（または地方創生）とは，もともと，“東京...

全く新しいタイプのサービスマーケティングの教科書の登場だ．著者の思惑通り，理論と実践が一続きのストーリーとして構成されている．そのため，読み手は一気に内容に引き込まれる．想定される読者は，学部生，初めてサービス化に取り組む実務家であろう．但し，サービスの理論から，顧客，提供者，多様なステークホルダー視点による論点など必...

はじめに 本インタビューは，「若手がゆく！」活動の一環として，サービス学会で活動している若手研究者に著名な研究者やビジネスパーソンとの交流を促す目的で企画したものです．　今回，インタビューを引き受けていただいた識者は，長年，サービスの理論構築に注力し，価値共創マーケティングを提唱した岡山理科大学の村松潤一先生です．村松...

はじめに コロナ禍が続いている．日本では2020年1月15日に最初の感染者が確認されてから2021年11月7日時点で1,724,200人の感染者，18,310人の死亡者が確認されている*1．緊急事態宣言もこれまで5回発令されている．この発令による経済活動への影響も大きく，日銀短観を見る限り2020年第2四半期を底に回復...