はじめに 2020年の年初より始まったコロナ禍は現時点においても収束が確認できない．その間，医療サービス，観光業，外食産業，輸送業を始めとして，あらゆる分野でそれまでの社会・経済環境を一変させる状況が続いている．しかし， コロナ禍が始まる以前も，人口減少高齢化，情報化による働き方の変化，日本の国際競争力の低下によって，...

はじめに 2020年度に始まった新型コロナウイルスの流行により外国人旅行者が激減し，今後もこれまで通りの方針で誘客できるか見通せない中，インバウンド需要の取り込みを観光の中心としていた各地域はパラダイムシフトを迫られている．新型コロナウイルスが流行する前の観光は，ビザの戦略的な緩和や外国人旅行者向け消費税免税制度などを...

はじめに 「テレワーク」は，語義的には「テレ（遠隔）」で働く（ワークする）ことであるが，政府等ではより具体的に，「テレワークとは，情報通信技術を活用した時間や場所を有効に活用できる柔軟な働き方」（厚生労働省）と定義している．すなわちテレワークは，近年の情報通信環境の高度化に伴う労働サービスの提供方法の一つの形態であると...

はじめに 芸術文化と観光の架橋となるサービス人材の創出を目指して――．このタイトルは，新制度のもと，令和3年4月に新たに開学した芸術文化観光専門職大学（学長・平田オリザ：以下，本学）*1の成果目標の一つである．日本における専門職大学等の制度は，実践的な職業教育を行う新しい大学制度として，平成31年度から施行された．将来...

1．はじめに 本稿は，地域を活性化するために，どのような観光人材育成が求められるかについて検討し，その検討から導きだされる，大学観光教育の課題を明らかにする．ただし，現今の社会的経済的動向において観光人材の育成が喫緊の課題であるにもかかわらず，現行の大学観光教育で，その教育課程は標準化されていない．観光人材育成の教育課...

地域活性化 本稿では，「地域活性化」を，サービスデザインの観点から捉え直してみることを試みる．それにあたって，地域活性化という概念について，改めて調べてみた．すると，日本政府の「まち・ひと・しごと創生総合戦略」における議論（内閣府 2015）によれば，日本で語られている地域活性化（または地方創生）とは，もともと，“東京...

本テーマでは，地方の活性化について扱う．地方の活性化は，現在まで，国の政策として多くのことが行われてきている．2014年にまち・ひと・しごと創生法が制定され，第1期地方創生（2015-2019）に続き，2020年より第2期地方創生（2020-）が行われている（内閣府地方創生推進事務局　2017）．以前には，田中角栄首相...