金属加工企業のサービス化への挑戦(1):“作ること”と“伝えること” -戸田有紀
多様なコミュニケーション手段の活用−大隈隆史/渡辺健太郎/小早川真衣子/森藤ちひろ
インタビュー記事:コロナ禍と日本料理屋のホスピタリティ−田中良典/平本毅
ムラカミロジー(4):価値共創のサービスイノベーションの実践 - 村上 輝康
社会課題を解決するサービスデザイン (2):やさいバスのデザイン実践-岩嵜博論
社会課題を解決するサービスデザイン(1):やさいバスのサービス−岩嵜博論
「製造業のサービス化」−青砥則和/緒方啓史/沼田絵梨子/福田賢一郎
新しい時代のホスピタリティ−丹野愼太郎/増田央/平本毅/中村聡太
RESER2020 ジョイントセッション報告−渡辺健太郎
サービス学会 第9回国内大会−持丸正明