前回の記事から引き続き，第12回国内大会の模様を報告する．本大会では，オーガナイズドセッション6件と一般セッション19件，加えてポスターセッションが設定された．全体で107件の発表演題があり，活発な討議がなされた．本記事では，編集委員（小早川・増田）が参加したセッションの一部について詳細をお伝えする． サービスデザイン...

2024年3月5日から7日にかけて，筑波大学東京キャンパスにおいて開催されたサービス学会第12回国内大会では，４件のプレナリーセッション（基調講演3件，パネルディスカッション1件）が催された．これからの10年を見据えた“サービスデザイン”を共通軸として，初日に行政機関と民間企業による講演が，2日目には学術研究者による講...

広瀬 彩, 須田 真魚, 黒岩 健一郎（著）同友館, 188P, 1800円+税, ISBN 9784496056963 この本は，「演劇」の本というよりも，ビジネス，特に「イノベーション」や「デザイン」の本である． 「演劇」と「イノベーション／デザイン」が，どう関係するのか？そんな疑問を持つ方もいるかもしれない．そう...

はじめに サステナブルな環境，社会，経済の推進は国や企業が取り組むべき課題であることはもちろん，さまざまなモノやサービスのサプライチェーンの一端に消費者がいることから，私たち個人一人ひとりの課題でもある．サステナビリティを高める取り組みの担い手に消費者が含まれていることは，2023年に日本政府から策定された「プラスチッ...

はじめに VUCA（変動性：Volatility，不確実性：Uncertainty，複雑性：Complexity，曖昧性：Ambiguity）の時代と言われる現在，企業の人事部門はこれまで以上に難しい舵取りを迫られている．価値観の多様化に伴い，人生を豊かに過ごせるように働き方に柔軟性を求める人が増えている．その結果，従...

はじめに 近年ではサステナビリティの取り組みが注目を集めています．ブランディング活動は現在の社会環境と密接に関連しており，サービス産業がGDPの約7割を占める日本国内のみならず，世界各国においてもサービス領域のブランディングの重要性は非常に高い状況にあるといえます．この度，サービス領域でのブランディングとサステナビリテ...

はじめに 2023年4月，慶應義塾大学が代表機関となり，幹事自治体の鎌倉市，参画企業26社，参画大学9大学との共創により応募提案した「リスペクトでつながる「共生アップサイクル社会」共創拠点」が，国立研究開発法人科学技術振興機構（JST）による「共創の場形成支援プログラム（COI-NEXT）」の地域共創分野・本格型プロジ...

はじめに 価値はわかりにくい概念である．モノ自体に価値があるわけではないという現実に直面したことで，価値そのものではなく，それが動的に創造される過程に注目が集まることになった．そこでは価値自体に何らかの本質があるのではなく，限定された文脈の中でのみ決定されるとされ，結果的に価値を普遍的な構造に結びつけることができなくな...

はじめに 近年，日本でeスポーツが普及しつつある．特に若者を中心に多くの人々に支持されており，国内だけではなくグローバルな注目も集めている．グローバル環境で普及しているeスポーツは異なる文化を持つ人々が参加でき，文化の多様性を共有する場として存在している．さらに，eスポーツは新たな娯楽文化を創出している． 日本と世界各...

はじめに 2022年11月，「京料理」が登録無形文化財に登録される見通しとなった．登録無形文化財とは，2021年の改正文化財保護法で新設された制度であり，従来の文化財保護法では国による「指定」のカテゴリーしか存在しなかったものを，「登録」制を設け，基準と規制をやや緩やかなものにすることにより，柔軟で幅広い文化財の保存・...