はじめに 2000年代以降，医療ツーリズムに取り組む国や地域が年々増加してきている．日本においても，2010年6月に発表された新成長戦略において医療観光の推進が掲げられことを契機として，医療滞在ビザや外国人患者受け入れ医療機関認証制度等が創設されるなど，海外から外国人旅行者（患者）を獲得するための様々な施策や取り組みが...

長期化しているコロナウィルス感染症COVID-19の影響で，世界の社会・経済が過去に経験したことがない難局に直面しています．改めてこのような状況下で懸命に努力くださっている医療従事者の方々を始め，社会を維持していくための活動をつづけておられる多くの方々に対して心より感謝を申し上げます． 現在国内では，政府による緊急事態...

変化の「きざし」とビジョンデザイン 日立のデザイン部門では，当社が「社会イノベーション事業」を掲げたのを受け，新しい社会システムのビジョンを描くのはデザインの役割であると考え，2010年より「ビジョンデザイン」という活動を行っている．活動を進めた10年の間には，デザイン的な思考による事業検討やサービスデザインの方法論を...

リカレント教育への影響 東京工業大学にはMOT（Management of Technology：技術経営）の専門職大学院（技術経営専門職学位課程）があり，主に社会人の方が働きながら学んでいます．キャリアアップMOT（以下，CUMOT）は，サーティフィケート・プログラムとして，平日夜，週1回の通学など，社会人の方が働き...

現在，世界中の学校の休校，自宅学習が相次いでいます．学校に行けない，授業がない，あってもオンラインで講義を聞くしかないということで，「学ぶ」という行為が中断される傾向にあります．そして，その中断はしょうがないことと思われているように思います．一方で，中断しない努力の結果，教室に集えない代わりに，教室で提供されていた授業...

2019年末，中国湖北省武漢市からはじまったコロナウイルス感染症COVID-19が，中国全土からアジア，さらに全世界に広がり，世界は大混乱に陥っている． 亀田グループにおけるCOVID-19に対応した活動は，2020年1月29日武漢からの政府チャーター機第1便で帰国され，勝浦ホテル三日月に収容隔離された191名の方々の...

床掃除ロボットRoomba（ルンバ），アザラシ型セラピーロボットPARO（パロ），人型ロボットPepper（ペッパー），新しい犬型ペットロボットaibo（アイボ）など，サービスロボットは一部普及してきたが，人との自然なインタラクションなど，研究課題も多い． 例えば，ペッパーの場合，ペッパーの定型的対話反応に人はすぐに飽...

近年，製造業，サービス業に係わらず，多くの業種業態において「サービスデザイン」に関する取り組みが活発化している．サービスデザインにおけるデザインの対象は，現場でのオペレーションに止まらず，ビジネスモデルやエコシステムなど多岐に渡る．また，デザインにおける取り組みも，インダストリアルデザイナーによるものだけでなく，マーケ...