はじめに 今日の新サービス開発において，デジタル技術とデータの活用は最も重要な課題の１つである．大量のデータを集約・運用するデジタルプラットフォームの実現に加え，データを収集・分析・活用するためのモバイル技術，IoT(Internet of Things)，ヒューマンセンシング，機械学習，ロボティクス等のデジタル技術の...

2020年4月，サービソロジーはWebマガジンに移行することになった． Webマガジン化の目的はいくつかあるが，その1つにタイムリーな内容を取り上げ，執筆された原稿をできるだけ早く読者に届けるということが挙げられる．これまでサービソロジーでは，社会的関心の高いサービスとそれに関連するテーマを選び，特集を組み1冊にまとめ...