特集解説 : 「スマートシティ:まちの機能と文化の共創」
特集解説:「ツーリズムと地域資源」
特集解説:「サービスにおけるパーソナルデータの保護と活用の両立に向けて」
研究テーマ解説「サービスデザイン」
研究テーマ解説「サービス理論」
研究テーマ解説「人間行動」
研究テーマ解説「サービス生産性」
研究テーマ解説「サービス人材」
研究テーマ解説「ソーシャルインパクト」
研究テーマ解説「デジタル化」