2019年末，中国湖北省武漢市からはじまったコロナウイルス感染症COVID-19が，中国全土からアジア，さらに全世界に広がり，世界は大混乱に陥っている． 亀田グループにおけるCOVID-19に対応した活動は，2020年1月29日武漢からの政府チャーター機第1便で帰国され，勝浦ホテル三日月に収容隔離された191名の方々の...

床掃除ロボットRoomba（ルンバ），アザラシ型セラピーロボットPARO（パロ），人型ロボットPepper（ペッパー），新しい犬型ペットロボットaibo（アイボ）など，サービスロボットは一部普及してきたが，人との自然なインタラクションなど，研究課題も多い． 例えば，ペッパーの場合，ペッパーの定型的対話反応に人はすぐに飽...

近年，製造業，サービス業に係わらず，多くの業種業態において「サービスデザイン」に関する取り組みが活発化している．サービスデザインにおけるデザインの対象は，現場でのオペレーションに止まらず，ビジネスモデルやエコシステムなど多岐に渡る．また，デザインにおける取り組みも，インダストリアルデザイナーによるものだけでなく，マーケ...